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Em razão de que a YSY Acessórios não arca com os erros e prejuízos que fogem de nosso controle operacional. No caso de devolução, basta acessar a sua conta em nossa loja online, clicar em Trocas e devoluções, selecionar o/os itens que deseja efetuar a devolução e clicar abaixo, no botão Gerar Ordem de Devolução. Na tela seguinte informe o motivo da devolução, se deseja restituição do valor ou um VALE DESCONTO e clique no botão Gerar Ordem de Devolução. O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento na hora da compra.
A solicitação para troca por defeito deverá ser feita no prazo máximo de 60 dias após o recebimento do produto. 4.Se o produto estiver sendo enviado como troca por defeito de fabricação ou banho após o prazo de (7) SETE DIAS corridos o frete é por conta do cliente. Nossos acessórios não eram como esperava ou não atendeu suas expectativas, lamentamos muito. Você tem até 7 dias úteis, a partir da data de entrega, para pedir a troca ou devolução.
Se a peça não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Trocas e Devoluções não efetuaremos a troca. Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de 30 dias corridos. A avaliação do defeito alegado e eventual reparo será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, a troca só será feita no valor pago pelo(a) cliente). Assim que receber o e-mail de autorização da troca/devolução, envie o(s) produto(s), conforme orientações contidas nele. Constatado o defeito por mau uso o cliente será contactado e nosso setor passará o orçamento para o conserto. Bem-vindo à nossa loja online de acessórios para o dia a dia , onde você pode encontrar uma ampla variedade de produtos para atender a todas as suas necessidades em um só lugar. Temos um giro de estoque muito rápido, por tanto pode acontecer das peças escolhidas esgotarem, nesse caso enviaremos outro modelo no lugar ou faremos a devolução do valor pago no produto. Atente-se ao realizar o seu cadastro, certifique-se de que seus dados estejam corretos.
A Vorax Acessórios não aceita produtos enviados para devolução sem comunicação prévia. Se, ainda assim, você receber o produto, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento (Telefone, WhatsApp, Chat ou E-mail), em até 72h. A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS, com os serviços de rastreamento. Compre todo o seu material do ramo vidraceiro com a melhor qualidade e preço do mercado ! Venha conferir faça seu pedido, pague-o online e receba onde quiser.
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para , informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso. A restituição dos valores nas devoluções de mercadorias por insatisfação ou arrependimento será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) pela empresa juntamente com a cópia do pedido ou número do pedido.
Por esta razão, caso o produto apresente falhas naturais de fabricação, o cliente tem o prazo de 30 dias corridos de garantia para trocá-lo. Caso tenha alguma dúvida você poderá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento. Para que a devolução/troca seja realizada, o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar em perfeitas condições com a embalagem original intacta, sem sinais de modificações.
Se o produto enviado apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente. A Central de Atendimento Vorax Acessórios entra em contato com o cliente para confirmar o recebimento de sua solicitação e, em seguida, emite um código de autorização nos Correios para que o mesmo possa enviar a(s) mercadoria(s). Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 (dias) úteis após o recebimento do pedido para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e comunicar o problema. A Soul Lela Acessórios se reserva o direito de encaminhar um novo produto em até 30 (dias) úteis após o recebimento da devolução, nos casos de produto em desacordo com o pedido, peças avariadas ou falta de peças, desde que atendidas as exigências citadas.
Para as situações de Cancelamento do pedido por inexatidão do consumidor em relação ao nome da rua, número, complemento e cep será descontado os custos de envio na devolução do valor. Você tem 7 dias úteis, a partir da data de entrega, para solicitar análise. Nossa equipe tem o prazo de até 30 dias úteis para analisar o produto com defeito, e o prazo para reparo é de até 60 dias úteis após a validação da nossa equipe. Caso seja constatada a ausencia de defeito no produto ou descumprimento de alguma das condiçoes descritas nesta politica, a Lif providenciara o envio do mesmo produto ao endereço do cliente.